App a medida para E.Leclerc
Si eres cliente habitual de E.Leclerc Salamanca alguna vez te habrás encontrado con la entrada llena de premios y su famosa tómbola anual. Desde Pixel Innova nos hemos encargado de desarrollar un software a medida con el que llevar a cabo estos sorteos durante los últimos cuatro años, mejorando la experiencia, tanto para el hipermercado, como para los clientes que participan en el evento.
Objetivo
La Tómbola se ha convertido en un must para sus fiestas y aniversarios. A los clientes les encantan este tipo de iniciativas, con ellas se consigue que salgan con una buena experiencia de compra del hipermercado y que muchos vuelvan durante el mes para comprar y probar suerte con la aplicación. Nuestra misión con este desarrollo a medida fue la de agilizar el proceso de los sorteos, para que pudiera participar la mayor cantidad posible de clientes.
Ejecución
Al tratarse de una ocasión tan especial y sabiendo que iba a haber una gran afluencia de clientes durante todo el mes, se ha buscado un desarrollo a medida de una aplicación eficiente y ágil, que evitara la formación de colas. En el año 2018, aprovechando que se ha celebrado la Copa mundial de fútbol en Rusia, diseñamos un juego de fútbol, donde se tiran faltas a portería. Si entra el balón, se obtiene un premio y si falla, se tendrá que volver a intentar la próxima vez que se realice una compra.
Resultados
El funcionamiento es muy sencillo y ha conseguido agilizar el tiempo de espera. Cuando un cliente realiza una compra, aparece directamente un ticket con un código de barras en caja. Este código tiene que acercarlo a la tómbola, a cualquiera de los dos terminales, pasarlo y esperar a ver si su futbolista marca un gol de falta o falla. Si marca, le aparecerá en la propia pantalla el premio que ha ganado y una de las personas encargadas se lo entregará. Hemos tenido especial cuidado para que la aplicación de la tómbola cumpla con todos los requisitos de seguridad y la hemos hecho teniendo en cuenta la usabilidad y accesibilidad.
